Misión, visión y valores

En 2023 hemos revisado y actualizado nuestra Misión, Visión y Valores y hemos establecido nuestro Propósito en coherencia con nuestra estrategia, con el fin de crear valor sostenible para nuestros grupos de interés clave y encaminados a la generación de resultados sobresalientes. Los mismos están disponibles en el siguiente enlace.

A continuación, se presentan la Misión, Visión y Valores vigentes en 2022.

Misión

MAZ es una entidad colaboradora con la Seguridad Social de ámbito nacional que, bajo las directrices del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, gestiona, con orientación de excelencia, la recuperación sanitaria y las prestaciones económicas otorgadas, reconocidas al colectivo protegido (personas trabajadoras de las empresas e instituciones mutualistas y autónomos).

Visión

Ser una mutua referente de confianza, para todas las partes interesadas, por su gestión sostenible y excelente, avalada por la calidad de sus servicios preventivos, asistenciales y administrativos, la mejora de la salud laboral de su colectivo protegido, la satisfacción de sus clientes y colaboradores, la innovación y el talento de sus profesionales.

Valores

• Servicio al cliente: accesibilidad, cercanía, rapidez de respuesta, profesionalidad, satisfacción y eficacia.
• Excelente calidad asistencial impulsada por los procesos y por los medios tecnológicos y humanos.
• Identificación del talento y desarrollo de las personas de modo que resulte en el orgullo de pertenencia a la entidad.
• Trabajo en equipo como base para el logro de los objetivos.
• Reconocimiento de alianzas como alternativa para mejorar la calidad de sus servicios.
• Orientación a resultados, consecuencia de un sistema de gestión excelente.
• Hacer lo correcto: honestidad, transparencia, rigor y austeridad en la optimización de los recursos públicos.
• Responsabilidad social en las áreas económica, social y medioambiental.

Red de centros

Disponemos de una amplia red de centros asistenciales distribuidos por todo el territorio nacional, donde se atiende a las personas trabajadoras con un grado máximo de compromiso y calidad, tanto en el aspecto de asistencia sanitaria como en el de gestión administrativa.

Más de 1.000 centros sanitarios a disposición de nuestras empresas y colectivo protegido, de los cuales 83 son propios, dos de ellos hospitales.

Nuestra red de centros propios se encuentra disponible en el siguiente enlace.

Distinciones, certificados y premios

“En MAZ creemos en las certificaciones como una herramienta de mejora continua que nos ayuda a garantizar un servicio de calidad a nuestros mutualistas y pacientes. Es un reconocimiento a los más de 1.200 trabajadores de la mutua que trabajan cada día para cuidar la salud de las 85.000 empresas que confían en nosotros”.

Responsable de Calidad e Innovación de MAZ

Principales cifras 2022

Colectivo protegido

Contingencias profesionales

Prestación por riesgo durante el embarazo y la lactancia

Contingencias comunes